ISO 9001 to międzynarodowy standard dotyczący zarządzania jakością. Jego celem jest zwiększenie efektywności i skuteczności działania organizacji poprzez zastosowanie zintegrowanego systemu zarządzania jakością. Aby spełnić wymagania tego standardu, przedsiębiorstwa mogą skorzystać z szkoleń ISO 9001.
Szkolenie ISO 9001 ma na celu przygotowanie pracowników do wprowadzenia i utrzymania systemu zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami standardu. Uczestnicy szkoleń mogą poznać wymagania standardu, nauczyć się, jak interpretować i stosować je w praktyce oraz dowiedzieć się, jakie korzyści może przynieść stosowanie systemu zarządzania jakością zgodnie z ISO 9001.
Jakie są rodzaje szkoleń ISO 9001?
Istnieją różne kursy ISO 9001. Mogą być przeznaczone dla różnych grup pracowników i różnych etapów wprowadzania systemu zarządzania jakością. Oto kilka przykładów:
- Szkolenia podstawowe – przeznaczone dla pracowników, którzy nie mają wcześniejszego doświadczenia z ISO 9001. Celem tych szkoleń jest przedstawienie podstawowych pojęć i wymagań normy oraz przygotowanie pracowników do wprowadzenia systemu. Po takim kursie, uczestnik szkolenia będzie znał podstawowe wymagania systemu zarządzania jakością.
- Szkolenia dla kadry kierowniczej – przeznaczone dla pracowników odpowiedzialnych za kierowanie i nadzorowanie wprowadzania systemu zarządzania jakością. Celem tych szkoleń jest zrozumienie roli i odpowiedzialności kadry kierowniczej w procesie wprowadzania ISO 9001 oraz poznanie najlepszych praktyk w zarządzaniu jakością. Dzięki temu buduje się skuteczny system zarządzania. Liderzy zyskują holistyczne spojrzenie na system zarządzania. Spełnienie wymagań normy zapewnią dzięki zrozumieniu takich pojęć jak podejście procesowe, czy zarządzanie ryzykiem.
- Szkolenia dla liderów procesów – przeznaczone dla pracowników odpowiedzialnych za przeprowadzanie poszczególnych procesów w organizacji. Celem tych szkoleń jest przygotowanie pracowników do zarządzania procesami zgodnie z wymaganiami ISO 9001. Przygotowują personel do spełnienia wymagań normy w obszarze, w którym działają.
- Szkolenia dla audytorów wewnętrznych – przeznaczone dla pracowników, którzy będą odpowiedzialni za przeprowadzanie audytów wewnętrznych w celu sprawdzenia, czy system zarządzania jakością spełnia wymagania ISO 9001. Celem tych szkoleń jest przygotowanie pracowników do przeprowadzania audytów zgodnie z najlepszymi praktykami. Należy pamiętać, że auditor wewnętrzny systemu zarządzania powinien być ciągle doszkalany. To konieczne, by utrzymać i zwiększać jego kompetencje.
- Szkolenia online – przeznaczone dla pracowników, którzy nie mogą uczestniczyć w szkoleniach stacjonarnych. W szkoleniu takim można uczestniczyć za pośrednictwem platform e-learningowych i również dobrze zapoznać uczestników z wymaganiami normy.
Forma szkoleń ISO 9001 – dopasuj ją do swojej organizacji
Kursy ISO 9001 są dostępne w wielu formach. Jako przedsiębiorca możesz wybrać, czy wyślesz pracowników na szkolenie otwarte, czy dedykowane. Możesz również wybrać, między szkoleniem stacjonarnym, a internetowym.
Główną różnicą między szkoleniami ISO 9001 online, a stacjonarnymi jest sposób przeprowadzania zajęć oraz sposób interakcji między trenerem, a uczestnikami. Kursy stacjonarne odbywają się w formie tradycyjnej, na żywo, w sali szkoleniowej. Uczestnicy mogą bezpośrednio komunikować się z trenerem, zadawać pytania, uczestniczyć w ćwiczeniach i dyskusjach grupowych. Trener ma możliwość dostosowywania przebiegu kursu do potrzeb i pytań uczestników.
Szkolenia ISO 9001 online odbywają się za pośrednictwem platform e-learningowych. Uczestnicy mogą brać w nich udział z dowolnego miejsca i o dowolnym czasie. Kurs może być oparty na prezentacjach, filmach, testach i ćwiczeniach. Kontakt między trenerem, a uczestnikami odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu. Materiały szkoleniowe są również dostępne online. Można je pobrać na swój komputer i korzystać nawet po zakończeniu kursu.
Oba rodzaje szkoleń mogą być skuteczne w przekazywaniu wiedzy na temat ISO 9001, jednak szkolenie stacjonarne daje więcej możliwości interakcji między trenerem, a uczestnikami i dostosowywania przebiegu do potrzeb uczestników. Natomiast szkolenia internetowe dają więcej elastyczności i dostępności dla uczestników, a także nieograniczony dostęp do materiałów. Niezależnie od formy, szkolenie musi być przede wszystkim na wysokim poziomie.
Dobre szkolenia ISO 9001 – jak je wybrać?
Wybór odpowiedniej oferty szkoleniowej zależy od indywidualnych potrzeb i celów firmy. Niemniej jednak, istnieją pewne kryteria, które mogą pomóc w dokonaniu wyboru.Pierwsza myśl kieruje nas ku aspektowi finansowemu.
Program – Sprawdź, czy kursu spełnia potrzeby Twojej organizacji i czy jest skoncentrowana na całym zakresie wymagań normy ISO 9001. Zwróć uwagę, aby nie koncentrowało się tylko na teorii. Ważne są również kwestie praktyczne – warsztaty i ćwiczenia. Aby lepiej ocenić zakres jaki oferuje kurs, poproś o udostępnienie programu.
Trenerzy – Sprawdź, czy trenerzy posiadają odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie w zakresie zarządzania jakością, umiejętności prowadzenia auditu, wdrożenia systemu.
Forma – Określ, czy preferujesz szkolenie stacjonarne, online czy webinaria, i czy forma ta jest dostosowana do Twoich potrzeb.
Cena szkolenia ISO 9001 – Porównaj ceny różnych szkoleń i upewnij się, że wybrane przez Ciebie szkolenie jest w rozsądnej cenie w stosunku do jakości i treści. Niech to jednak nie będzie główne kryterium. Przede wszystki szkolenie powinno być przeprowadzone profesjonalnie.
Certyfikat – Sprawdź, czy szkolenie kończy się uzyskaniem certyfikatu potwierdzającego ukończenie szkolenia.
Referencje – Przeczytaj opinie i referencje innych uczestników szkolenia, aby uzyskać obiektywny obraz jakości szkolenia.
Dostępność – Sprawdź, czy szkolenie jest dostępne w dogodnym dla Ciebie terminie i miejscu.
Pamiętaj, że wybór odpowiedniego szkolenia ISO 9001 jest ważnym krokiem w procesie implementacji normy w Twojej organizacji, dlatego ważne jest, aby dokładnie przemyśleć swoje potrzeby i wybrać szkolenie, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.